Remote Jobs - Tera: Analista de CRM e Sales Ops Pleno

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Tera: Analista de CRM e Sales Ops Pleno

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Headquarters: BR
URL: Tera | Construa com IA. Do conceito ao resultado em 7 dias.

Missão do Cargo​

Ser o arquiteto das jornadas de relacionamento entre a Tera e seus alunos, leads e clientes.

O Analista de CRM será responsável por orquestrar automações, segmentações e fluxos inteligentes no HubSpot, ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow) garantindo que cada lead receba a mensagem certa, no momento certo, no canal certo — conectando dados, produto e resultado de receita.

Responsabilidades​

Estratégia e Operação​

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM em HubSpot (e-mail, WhatsApp, workflows e automações), bem como em ferramentas de disparos (spreadchat e sendflow).
• Construir segmentações dinâmicas baseadas em comportamento, scoring e perfil (MQLs, SQLs, Inscritos, Clientes).
• Criar e manter jornadas de nutrição personalizadas para Membership, Academy e MBA.
• Automatizar fluxos de lead lifecycle (captura → nutrição → conversão → retenção).
• Gerir e manter a higiene da base (propriedades, duplicidades, opt-ins e listas ativas).

Dados e Performance​

• Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, reativação, churn).
• Desenvolver dashboards no HubSpot e relatórios de performance de funil (Lead → MQL → SQL → Cliente).
• Realizar testes A/B e otimizações contínuas de templates, gatilhos e cadências.
• Integrar dados de marketing, vendas e produto para análises preditivas de engajamento e LTV.

Colaboração e Crescimento​

• Trabalhar lado a lado com Marketing, Vendas e Dados para alinhar automações às metas de receita.
• Apoiar o time de marketing em estratégias de personalização e remarketing baseadas em eventos CRM.
• Garantir a aderência entre fluxos do HubSpot, site, LPs, checkout e comunicações de onboarding.
• Ser guardião da governança de dados e privacidade (LGPD) dentro do CRM.

Ferramentas e Skills​

• Domínio de HubSpot Marketing & Sales Hub (workflows, listas, dashboards, sequences).
• Conhecimento intermediário em Google Analytics, Sheets e integrações via Zapier / API.
• Capacidade de traduzir dados em narrativas e recomendações acionáveis.
• Excelente comunicação escrita (copy + lógica de funil).
• Olhar obsessivo por eficiência, automação e previsibilidade de receita.

Soft Skills que fazem diferença​

• Mentalidade growth & data-driven.
• Perfil analítico e curioso (apaixonado por entender o “porquê” dos números).
• Proatividade e ownership: não espera instrução para otimizar.
• Raciocínio estruturado e atenção ao detalhe (dados = sagrados).
• Espírito colaborativo: joga junto com marketing, vendas e produto.

Informações Adicionais​

• Contrato CLT
• Salário compátivel com o mercado
• 40 horas semanais
• Empresa 100% digital
• Trabalho remoto

Nossos benefícios:

Vale alimentação/refeição flexível

Auxílio internet

Reembolso para infraestrutura de trabalho

Plano médico e odontológico Sulamerica

ZenKlub: Plataforma de saúde mental com sessões gratuitas

Bolsa de estudos de 100% em todos nossos cursos - após 3 meses de Tera

Incentivo/desconto em nossos cursos para familiares

Plataforma Wellhub como benefício de bem-estar.

Dayoff no mês do aniversário

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio creche

Emendas em todos feriados conforme calendário de SP




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